Per què alguns comerços aconsegueixen que els clients tornin i els recomanin, mentre que d’altres només competeixen per preu? La diferència moltes vegades no és en el producte, sinó en les històries que hi ha darrere del taulell. En aquesta conferència descobriràs com utilitzar l’storytelling per identificar i comunicar les cinc històries que tot comerç ja té: la història del perquè, que genera confiança; la del valor, que mostra què et fa diferent; la de la transformació, que demostra com ajudes els teus clients; la de les persones, que crea proximitat; i la del barri i la comunitat, que reforça el vincle amb l’entorn. A través d’exemples i casos reals aprendràs a convertir aquestes històries en una eina per connectar emocionalment amb els teus clients, diferenciar el teu comerç i aconseguir que et recordin, et recomanin i tornin.
Organitzadors:
